京都・伏見 みずもと内視鏡・消化器内科クリニック

京都市伏見区深草直違橋北1丁目460-1 ツルハドラッグ 2階

075-647-7711

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オンライン診療について

オンライン診療

新しい通院のかたち

オンライン診療に関して朗報です。今までは原則『かかりつけ医』『再診のみ』であったオンライン診療ですが、2022年4月より『かかりつけ医以外』でも『初診から』でもオンライン診療を受けることができるようになりました。
当院では定期的な胃カメラ・大腸カメラを受けたい場合、検診異常(便潜血陽性や胃カメラ精査)を指摘された場合、何らかの軽い症状で診療を希望される場合、『初診から』オンライン診療を可能としています。検査が必要な場合は、検査日だけ来院して頂き、検査結果もオンライン診療で説明できる体制をとっています。 勿論、再診患者様であっても、採血結果や病理結果を早く聞きたい場合、定期的受診の一部をオンライン診療に切り替えて、利便性を図る場合も活用できます。 オンライン診療を活用して、時間を有効に使って、検査・診療を受けて下さい。

オンライン診療に適した具体例

初診

  • 検診異常を指摘(便潜血陽性や胃透視異常)され、胃カメラ・大腸カメラが必要な場合
  • 内視鏡(胃カメラ・大腸カメラ)の定期検査を受けたい場合
  • 何らかの軽い症状の診療(診察・診断等)を受けたい場合
  • 医学的情報が十分に把握でき、症状と合わせて医師が可能と判断した場合
    ※万一、オンライン診療が不適切と判断した場合も、
    診療前相談の費用がかかることがあることをご理解下さい。

再診

  • 採血結果説明:診療によって行われた採血結果を早く知りたい場合
  • 病理検査結果説明:胃カメラ・大腸カメラで生検やポリープの結果を知りたい場合
  • 生活習慣病(高血圧症・高脂血症・糖尿病・認知症など)の慢性疾患で、
    定期的な対面診療の一部をオンライン診療に切り替えて、利便性の向上を図る場合
  • 難病指定の方(潰瘍性大腸炎・クローン病など)で症状の安定している場合

上記疾患にて定期通院されている方はオンライン診療可能です。ただし、オンライン診療は対面診療との組み合わせが必要ですので、オンライン診療は連続して可能なのは1〜2回までです。

オンライン診療のメリット
  • 人との接触がなく安心して診察
  • 交通費がいらない
  • 時間的制約があり受診日をできるだけ減らしたい
  • 待ち時間を有効活用できる
  • 自宅や職場など好きな場所で診察を受けられる
  • 特別なアプリをダウンロードしなくてもWEBやLINEでオンライン診療は可能
  • オンライン診療の予約は24時間WEB予約またはLINE予約で可能
オンライン診療の予約で必要なもの
  • スマートフォン(iPhone, Android共に可)またはPC
  • 健康保険証
  • クレジットカード(VISA/Master/JCB/AMEX)
  • WEB予約またはLINE予約
オンライン診療

オンライン診療の予約の仕方

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ホームページにアクセス

当院のホームページからオンライン診療のWEB予約をクリックまたは、QRコード等から当院のLINEアカウントに友達追加して、自動応答メッセージに従って初回登録/認証を行って下さい。
キャンセル・予約変更もご自身で行っていただくことが可能です。

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患者様情報の登録

初回患者登録フォームに『氏名(漢字)』『氏名(カナ)』『生年月日』『電話番号』『性別』の入力をしてもらいます。

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クレジットカードの登録

オンライン診療の場合はクレジットカード登録が必須となります。
予約前にマイページ内の『クレジットカード情報の登録・修正』から決済代行の画面に遷移しますので登録をお願いします。
クレジットカード情報の登録は必須です。登録がないとオンライン診療はできません。
初回のみの登録で、次回からの情報入力は不要となります。

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予約

予約メニューを選択し、オンライン診療を予約して下さい。

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予約の完了

これでオンライン診療の予約は完了です。オンライン診療予約された患者様には予約リマインドが配信されます。

オンライン診療当日の流れ

オンライン診療

1

診療の前にご準備を

  • 診察券(初診の場合は不要です)
  • お薬手帳
  • スマートフォンまたはタブレットまたはPC

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オンライン診療

  • 予約時間帯になれば、電波状況がよく、音声が聞き取りやすく、他人と遮断された環境で連絡をお待ち下さい。
    万一、予約時間帯を過ぎても連絡がない場合は、お手数ですがクリニック(075-647-7711)にご一報ください。
  • 自覚症状や検査希望については、診療時に必ず医師に申し出て下さい。
    診療内容によっては対面診療に切り替えねばならない場合もあります。
    その場合には診療前相談となり、費用がかかることもあることをご理解下さい。
オンライン診療

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診察終了後

  • 診察終了後には会計となります。診療明細と代金等をメールやLINEに送らせて頂きます。なお、医療費はクレジットカード一括決済となります。
  • システム利用料や情報通信運用料が、診察料・処方料・配送料と別に1,000円(税別)かかりますのでご注意下さい。

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書類・薬等郵送

  • 2〜3日でお薬または処方箋と領収書が指定された住所に届きます。
    もし届かない場合は、お手数をおかけしますがクリニック(075-647-7711)まで御連絡をお願いします。
  • 処方箋を薬局にFAXすることで直接内服薬をご自宅に郵送してもらうことも可能です。
    その際は内服薬の料金の他に別途配送料のお支払いが発生します。

お薬の処方がある場合には、処方箋を「自宅へ郵送」もしくは「指定した薬局へFAX送信」にて選択できます。
その処方箋をお近くの薬局にもっていき、薬を受け取って下さい。

オンライン診療の料金

1割負担の方 1,500〜4,500円
3割負担の方 2,000〜5,000円

クレジットカード一括支払いになります。
【自己負担金の内訳】
診察料(初診・再診料)、各種管理料、処方箋料、処方箋配送料
(処方箋が発生した場合のみ)
オンラインシステム料(システム利用料・
通話料):1,000円(税別)

オンライン診療の注意事項

  • オンライン診療においては、対面診療に比べて得られる患者の心身の状態に関する情報が限定されることをご理解下さい。
  • 対面診療との組み合わせでオンライン診療を行います。
  • オンライン診療の際には医師側から患者様側にオンラインをつなげます。
  • オンライン診療が適切でないと判断した場合には対面診療に切り替えます。
  • 医師側の了解なくビデオ通話を録音、録画、撮影できません。
  • 初診の場合は患者様の本人確認として顔写真付きの身分証明書を確認します。マイナンバーカードや運転免許証等をご用意下さい。
    顔写真付きの身分証明書がない場合には、2種類の身分証明書を用いて本人証明を行うこともできます。
  • 1回のオンライン診療で同時に複数の患者様の診療はできません。
  • 基礎疾患等の情報が把握できていない患者様には8日分以上の処方はできません。
  • 向精神薬・睡眠薬・体重減少目的に使用されうる利尿薬や糖尿病薬・美容目的に使用されうる保湿クリーム等の
    特定の医薬品の処方はできません。
  • オンライン診療の開始時間及び終了時間をアクセスログとして記録します。
  • 個人情報保護の観点から、物理的に外部から隔離される空間において、患者様のみでオンライン診療を受けて下さい。
    患者様の勤務する職場でも構いませんが、プライバシーが保たれる空間でオンライン診療をお願いします。
  • 使用するシステムに伴うリスクがあることを理解して下さい。
    また、使用するアプリケーション、OSが適宜アップデートされていることを確認して下さい。
  • 医師のアカウント等の情報を診療に関係のない第三者に提供しないで下さい。
  • 医師の同意がない限り第三者を参加させないで下さい。
  • 原則として医師側が求めない限り、または指示に反して、チャット機能の利用やファイル送付などは行わないで下さい。
    特に外部URLへの誘導を含むチャットはセキュリティ・リスクが高いため行わないで下さい。
  • オンライン診療を行う予定であった医師の病欠・勤務の変更などにより、診療計画に予定されていない代診医がオンライン診療を
    行わなければならない場合には、患者様の同意を得た上で診療録記載を含む十分な引継ぎを行い、オンライン診療を行います。